A miles de personas se les dijo que ganaron la lotería. Fue un error.
Norsk Tipping se disculpó después de que un error mostrara a los jugadores ganancias que estaban equivocadas por un factor de 10,000.
Beata Zawrzel/NurPhoto via Getty Images
Miles de jugadores de lotería en Noruega pasaron parte de la semana pasada creyendo que habían ganado el premio mayor, gracias a un error de conversión que brevemente convirtió ganancias modestas en fortunas de nivel millonario.
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Norsk Tipping, la empresa de juego estatal de Noruega, anunció el viernes que un traspié técnico había hecho que los jugadores del Eurojackpot recibieran notificaciones de premios que estaban mal por un factor de 10,000. La empresa, que recibe los resultados del Eurojackpot de Alemania en euros, multiplicó por error las cantidades de premios por 100 durante la conversión a coronas noruegas en lugar de dividir por 100.
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¿El resultado? Los jugadores que iniciaron sesión para verificar sus ganancias se encontraron con sumas que cambiaban la vida que, desafortunadamente, no eran reales. No se emitieron pagos incorrectos, pero las consecuencias emocionales fueron rápidas.
El error llevó a la CEO Tonje Sagstuen a dimitir apenas un día después de que se divulgara el error. Sagstuen había estado con Norsk Tipping desde 2014 y fue nombrada CEO en septiembre de 2023. Anunció su renuncia el sábado, citando la ruptura de la confianza pública como su responsabilidad.
“Aquí, las cosas han fallado en varios lugares”, dijo Sagstuen en un comunicado traducido, agregando que estaba “triste” por irse, pero confiada en los procesos de mejora que están en marcha. Recibirá seis meses de indemnización según su contrato, lo que equivale aproximadamente a $185,000 USD.
El Ministerio de Cultura e Igualdad de Noruega, que supervisa a Norsk Tipping, realizó una reunión de emergencia con la junta de la empresa durante el fin de semana. La ministra Lubna Jaffery dijo que tales errores son inaceptables, particularmente dado que Norsk Tipping tiene la licencia exclusiva para operar servicios de juego en el país.
Este no es el primer fallo técnico para Norsk Tipping. La empresa admitió haber experimentado múltiples errores graves en los últimos meses, junto con problemas técnicos más amplios durante el año pasado. A partir del sábado por la noche, las cantidades de los premios se corrigieron, pero el daño reputacional para el operador del monopolio puede resultar más duradero que los efímeros sueños millonarios que provocó inadvertidamente.