Tres formas en que los gerentes pueden mejorar las mañanas para las fuerzas laborales híbridas

Prepare su café porque estamos en la cúspide de una revolución de la fuerza laboral híbrida. Después de un año de bloqueos globales, algunos quieren un oficina a la que volver, otros quieren permanecer remotos, pero la mayoría quiere la flexibilidad para alternar de un lado a otro. Depende de los gerentes para asegurarnos de que tanto los trabajadores en la oficina como los que trabajan desde casa estén comprometidos y apoyados. Y no hay mejor momento para comenzar que a primera hora. por la mañana (después de un poco de cafeína, por supuesto).

Escuche a cuatro líderes que administran equipos en zonas horarias y lugares de trabajo sobre cómo comienzan el día y qué herramientas, rutinas y rituales (y pedidos de café) mantienen a todos con energía hasta que llegue el tiempo de terminar .

Amritha Prasad, directora sénior de diseño de productos de WHOOP, no es una persona mañanera, a menos que pueda hacer ejercicio antes de ella. reunión del equipo a las 10 a.m. Para entonces, algunos de sus informes han estado en línea durante horas. Otros atienden la llamada mientras conducen hacia la oficina de la empresa. Sede central en Boston, donde los empleados ahora vienen al menos algunos días a la semana.

Esta variación está bien para Prasad, quien trabaja desde su apartamento en Manhattan. “Siempre y cuando mi equipo comunique claramente cuándo estarán En la oficina versus no, para mí está bien”, dice.

Pero Prasad no pone la carga de la comunicación exclusivamente en sus informes. En cambio, les pregunta de manera proactiva, no solo sobre su trabajo remoto. horario, pero también cuándo durante el día se sienten más productivos, qué días son mejores para dar retroalimentación y cuándo preferirían colaborar. (Estas conversaciones siempre deberían haber sido una prioridad, pero ahora son esenciales).

Además, ella siempre mantiene abierta esa línea de diálogo a través de puntos de contacto programados y espontáneos. Este flujo informal de comunicación puede ocurrir con un Slack mensaje tan bien como durante un café en la sala de descanso y es fundamental para ayudarla a llenar sus puntos ciegos, generar confianza y garantizar que sabe cómo es su equipo en realidad haciendo.

Ese es también el mensaje de Dana Barrett, quien dirige el equipo global de marketing de productos de Asana y sus oficinas en San Francisco, Nueva York y Londres. . Ella enfatiza que, “Está bien preocuparse por los desplazamientos o por estar rodeado de varias personas otra vez, y es seguro expresar estas cosas. abiertamente. A veces tener esa conversación difícil es la mitad de la batalla”.

Para los gerentes, la comunicación es una vía de doble sentido. Alinee los informes sobre las preferencias y luego envíeles mensajes a los niveles más altos de liderazgo. Al delinear las necesidades de su equipo (¡mañanas sin reuniones! ¡Cierre la sesión antes de las 4!), estableces expectativas que se sienten intencionales, no reactivas y mantienen a todos informados.

La clave para un entorno de trabajo flexible está centrada en los procesos, no en los horarios, dice Lindsay Crittendon, directora de Headspace for Work. Aunque Headspace tiene su sede en Los Ángeles, donde los empleados han comenzado a regresar a la oficina, dos tercios de sus empleados están trabajando de forma remota. y se extendió por San Francisco, Nueva York, Chicago, Florida, Texas y Londres.

Personalmente, a Crittendon le gusta usar sus mañanas para conectarse con sus colegas. “Una vez que los niños van a la escuela, cierro la puerta, un sentido del ritmo del día y luego retomar las conversaciones donde las dejaron el día anterior”.

Sin embargo, ella sabe que el resto de su equipo no opera de la misma manera. “Pueden comenzar tarde y trabajar hasta las 10 p. m. si “Necesito hacerlo”, continúa Crittendon. “No existe una cultura de ‘entrar’/salir’. Queremos que la gente trabaje cuando esté más productivo”.

Para sincronizar tantas partes móviles, Critendon, Prasad y Barrett confían en un conjunto de herramientas digitales. Animan a sus empleados a transmitir sus horas de trabajo usando estados de Slack y calendarios compartidos, y todos usan software de gestión de trabajo para coordinarse con colegas. Todo Headspace, desde ventas a ingeniería, usos Jira, que reduce la fricción entre departamentos, mientras el equipo de Barrett utiliza (por supuesto) Asanas para coordinar su trabajo, desde pequeños proyectos y comunicaciones con proveedores hasta iniciativas estratégicas.

Al utilizar el mismo software en todos los equipos, las empresas garantizan la fluidez del programa y la accesibilidad a la información para que todos los empleados puedan contribuir, independientemente de cuándo. están en línea.

Prasad también recomienda Agujas del reloj, que ajusta y optimiza automáticamente su calendario, liberando bloques de tiempo durante los cuales puede chatear con sus informes, tomar algo de cafeína, o salga a caminar y aclare su cabeza.

Durante un día completo de videollamadas, es posible que desees ir directamente al negocio, pero priorizar la atención plena, la inspiración y la diversión es esencial. para la creatividad y la moral del equipo.

Fiel a su misión de marca, Headspace reserva tiempo para una meditación en toda la empresa todos los días a las 10 a. m. PST. Y la consultoría de marca global Interbrand creó un “Viernes Creativo” semanal para toda la red global de oficinas: Tokio, Seúl, Mumbai, Colonia, Milán, Madrid, Londres, Boston, Nueva York, México y Sao Paulo.

“Con personas invitadas a tomar un espresso doble en América, un almuerzo en Europa y unas bebidas en Asia, los viernes creativos se han acelerado. convertirse en un ritual muy querido”, dice Rebecca Robins, directora de aprendizaje y cultura de Interbrand.

Estos eventos son una manera para que la empresa se inspire en su oficio y comparta historias detrás de escena. Viernes creativo, anclada en la idea de la marca sónica, la compañía discutió cómo las empresas pueden prosperar a medida que el mundo pasa del tacto a la voz (mientras disfrutando de una jam session en vivo, claro).

Pero su actividad de construcción cultural no tiene que ser tan elaborada. De hecho, Prasad comienza sus reuniones matutinas con un desafío de diseño. en Mermelada de higos, una pizarra en línea. Hay poco en juego, como tener que crear un animal a partir de notas adhesivas.

Y a veces la mejor manera de revitalizar a los empleados es no exigirles nada en absoluto. “Nuestra política de larga data de no reunirse los miércoles evolucionará para incluir la opción de trabajar desde casa los miércoles y estamos ofreciendo flexibilidad adicional para que los empleados trabajen desde cualquier lugar los viernes ”, dice Barrett en Asana.

Combinadas, estas lecciones ofrecen a los gerentes la perspectiva de conservar los elementos de la FMH que gustaron a los empleados: la flexibilidad para adaptarse a todo, desde los entrenamientos matutinos hasta cambiar los horarios de cuidado infantil y, al mismo tiempo, conservar la vitalidad y la creatividad de una oficina.

La comunicación, las herramientas digitales y los eventos de desarrollo cultural ayudan a impulsar los logros durante todo el día. Pero una taza extra de café tampoco hace daño. Philips Espresso tiene máquinas con calidad de cafetería para cuando necesitas un capricho durante esos breves momentos de calma a lo largo de la jornada laboral.

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Este artículo es una colaboración patrocinada entre Philipsy G/O Media Estudios.